Transporte universitário: Prefeitura valida enquetes por WhatsApp e estudantes saem em defesa da empresa

O impasse sobre o transporte universitário gratuito de Guabiruba ganhou um novo capítulo na manhã desta quarta-feira (6). Em reunião realizada na Secretaria de Educação, o diretor de educação e secretário interino, André Luís Pontiolli, e o Diretor de Transporte Escolar, Sérgio Dalségio, receberam Diego Colombi, sócio da empresa Colombi Turismo, para alinhar os procedimentos de comunicação e logística do serviço.

Ao contrário da nota anterior, a administração municipal agora reconhece a eficácia do sistema de enquetes via WhatsApp e destaca que a empresa possui o apoio de uma parcela significativa dos estudantes.

Validação do sistema e feedback positivo

De acordo com a nota enviada pela Secretaria de Educação ao Guabiruba Zeitung, a análise técnica concluiu que o uso de enquetes é a ferramenta de gestão mais adequada para a realidade do transporte universitário, permitindo uma adequação ágil da frota à demanda real.

Esse posicionamento foi reforçado por diversos estudantes que procuraram a reportagem e se manifestaram nos grupos de mensagens. Muitos alunos saíram em defesa da empresa, elogiando a pontualidade e a eficiência do serviço prestado até o momento. Para esses estudantes, o sistema de votação digital facilita a organização e garante que o transporte seja mais rápido para quem já está embarcado, evitando desvios desnecessários quando não há passageiros em determinados pontos.

Nas mensagens de apoio enviadas no grupo após a repercussão do caso, às quais a reportagem teve acesso, os alunos destacaram o histórico da prestadora de serviço. “Vocês já provaram o valor do trabalho de vocês ao longo desse tempo que estamos com vocês. Quem usa o serviço de verdade sabe disso”, afirmou um estudante. Outra aluna ponderou que o incidente isolado não deveria apagar a trajetória da empresa: “Houve um erro? Sim, mas isso não apaga anos em que o serviço funcionou sem esse tipo de problema. Falta um pouco mais de bom senso e também de reconhecimento”. Houve ainda quem reforçasse a confiança direta na equipe da Colombi Turismo, classificando o atendimento como “incrível” e garantindo que continuariam a defender a manutenção do modelo atual.

Outra usuária do transporte procurou a reportagem para falar sobre o serviço prestado. “Há anos pego transporte com a Colombi para o Senai, e agora Unifebe. Nunca tive do que reclamar, e meus colegas também não. Já tivemos experiência com outras empresas, e nenhuma chega aos pés da Colombi”, destacou. “O transporte é extremamente importante para nós, não achamos que algo precise mudar”, finalizou a estudante.

Mediação

Sobre as reclamações de conduta ríspida e as falhas pontuais de comunicação que geraram a denúncia inicial, a prefeitura optou pelo caminho da mediação. O município entende que “ruídos” entre a empresa e os usuários devem ser tratados através do diálogo, descartando, por ora, decisões administrativas drásticas ou sanções.

A Secretaria de Educação reforçou que o foco agora é a harmonização: manter a tecnologia das enquetes, mas garantindo que nenhum aluno seja prejudicado e que o itinerário (Senac, Uniasselvi e IFC) seja cumprido sempre que houver demanda sinalizada.